Kun jij mensen goed telefonisch te woord staan en kan jij een probleem omzetten in een uitdaging? Weet jij daarnaast een passende oplossing direct in te zetten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor het grootste aanbiedingenplatform van Nederland zijn wij op zoek naar een binnendienst medewerker.
Als binnendienst medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel consumenten als bezorgers. Je bent verantwoordelijk voor het oppakken en beantwoorden van vragen van bezorgers. Dit kan variëren van vragen over hun werkverdeling tot hun eigen arbeidsvoorwaarden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het behandelen en goed afhandelen van klachten bij de juiste afdeling. Je handelt deze af door bezorgers te informeren of maakt overzichten voor bezorgerscoördinatoren zodat zij klachten kunnen oplossen. Ook maak je inzichtelijk wat de oorzaak en het antwoord is op veel voorkomende vragen of klachten over het bezorgen van folders. Tenslotte inventariseer je afmeldingen van bezorgers of andere incidenten en vindt voor de hand liggende vervangingen, zodat folders tijdig bezorgd worden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.