Klantenservice medewerker vanuit huis voor VodafoneZiggo

Help jij graag mensen en heb je affiniteit met telecom? Word dan klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo en werk lekker vanuit huis!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor VodafoneZiggo help jij klanten met allerlei vragen via de telefoon.´Waarom loopt On Demand vast?'. ´Hoelaat komt de monteur eigenlijk langs?'.  'Mijn wifi werkt niet, wat moet ik doen?'. Jij zorgt dat de klant snel antwoord krijgt zodat zij hun favoriete programma weer kunnen voortzetten. Heb je dit na een poos onder de knie? Dan zijn er nog een hoop doorgroeimogelijkheden. Denk hierbij aan de functie van teammanager of trainer. 

Thuiswerken

In deze gekke tijden komen er gelukkig ook positieve dingen voorbij. Zo kun je nu vanuit het hele land aan de slag voor VodafoneZiggo. Dus heb jij een goede laptop die niet ouder is dan 5 jaar, heb je een goede ruimte waar je rustig kan werken en heb je een goede internet verbinding? Dan heb jij de thuiswerkchecklist afgevinkt. Wel is het daarbij belangrijk dat je al klantenservice ervaring hebt, omdat je het dan sneller op kunt pakken zonder veel begeleiding. Ondanks dat je thuiswerkt kom je terrecht in een gezellig team en wordt je intensief begeleidt door de teammanagers! Een zittende werknemer zei hierover het volgende:

"Ik voel me nooit alleen, ondanks dat ik thuis zit voel ik me betrokken bij het bedrijf. Mijn teammanager checkt ook regelmatig hoe het met mij gaat. Dat is natuurlijk heel erg fijn in deze gekke tijd".

Je kan van maandag t/m zondag aan de slag tussen 08.00 en 20.00 uur. Leuke bijkomstigheid: op zondag ontvang je zelfs een toeslag van 50%! 

Trainingen

De training is flexibel in te delen en neemt zo'n 60 uur in beslag. Het is een eis dat je deze training binnen 2 weken afrondt. Daarom moet je wel 30 uur per week de training kunnen volgen, maar of je dat in de ochtend of avond doet, is aan jou! Ook is alles vanuit huis. De training, jouw eerste telefoontjes en de werkzaamheden na de training dus ook.

Startmoment: iedere maandag!

Wat wij bieden

  • Je krijgt een baan voor langere periode;
  • Je kunt van maandag t/m zondag aan de slag (tussen 08.00 en 20.00 uur) én jouw eigen uren inplannen;
  • Een bruto uurloon van €10,01 exclusief bonussen;
  • Er zijn veel doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld tot planner of teamcoach;
  • Je werkt met heel veel gezellige collega's;
  • Je kunt mooie bonussen behalen bovenop jouw salaris en daarnaast krijg je een flinke korting op je Vodafone abonnement!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring;
  • Je vind het leuk om mensen te helpen en bent servicegericht;
  • Je hebt een eigen laptop met minstens Windows 7;
  • Minimaal 9 maanden beschikbaar.
  • Technisch inzicht

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit, Middelbare school
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Thuiswerk
Salarisindicatie
€10,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van telefonische vragen en het oplossen van problemen
Gepubliceerd op
02-11-2021

Landelijk | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit | Middelbare school

Solliciteer direct
Janou op 't Root

Recruiter

Janou op 't Root, bereikbaar op tel. 0850689389 of 06 20736513

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.