Beschrijving

Wat je gaat doen

Als Klantenservice Medewerker neem je telefonisch contact op met klanten van UWV om informatie te verzamelen. Je werkt met een duidelijk belscript, waardoor je precies weet hoe je gesprekken voert.
Jouw werkzaamheden

• Telefonisch contact opnemen met klanten
• Gerichte vragen stellen aan de hand van een vast script
• Informatie verwerken in het systeem
• Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar collega's
• Bijdragen aan een goede dienstverlening van UWV
  
  Ervaring is niet nodig. Tijdens de training leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te starten.

Wat we je bieden

 Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten effectief ondersteunt en zich verder wil ontwikkelen.

• Je hebt minimaal een mbo 3-diploma of zit in de afrondende fase van een hbo- of wo-opleiding
• Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar
• Je hebt doordeweeks tijd tussen 09:00 en 17:00 uur
• Je bent communicatief vaardig en behulpzaam
• Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk
• Je woont in Groningen of bent bereid om naar Groningen te reizen

Over het bedrijf

Bij UWV help je mensen die vragen hebben over hun uitkering of persoonlijke situatie. Daarmee lever je een directe bijdrage aan de maatschappij én ontwikkel je vaardigheden waar je tijdens en na je studie veel aan hebt.
Je werkt in een professionele omgeving waar je veel leert over klantcontact, communicatie en samenwerken. Een ideale kans om relevante werkervaring op te doen terwijl je een aantrekkelijk salaris verdient.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Groningen

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,57 per uur

Gepubliceerd op

17-08-2026