Pool: Bijbaan klantenservice medewerker bij ING in Arnhem

Ervaring mag, maar hoeft niet. Want bij deze bijbaan als klantenservice medewerker in Arnhem, word je betaald opgeleid en kun je gratis je Wft’s halen.

Wat ga je doen?

Van een vrouw die een klapper op haar fiets heeft gemaakt tot een man die zijn Iphone in de wc heeft laten vallen. Als klantenservice medewerker bij deze verzekeraar in Arnhem, krijg jij ze allemaal aan de lijn. Om hun schadeverzekeringsvragen te beantwoorden. Heeft de klant niet de juiste verzekering en moet hij nu zelf voor de kosten opdraaien? Dan geef je aan dat het verstandig is alsnog zijn pakket uit te breiden, want zo stoot hij zich niet twee keer aan dezelfde steen. Nobody wants to be a donkey, right?

Naast klanten krijg je ook mensen aan de telefoon die nog geen klant zijn, maar wel interesse hebben in een schadeverzekering. Wat jouw taak dan is, kun je vast wel raden. Juist ja, binnenhalen die handel nieuwe klant.  


Maar van schadeverzekeringen weet ik eigenlijk nog niets af?
Hé, daar hebben we de interne, betaalde opleiding voor. Tijdens deze opleiding kom je achter alle ins en outs. Maar that’s not all. Want om dit werk te mogen doen, heb je je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat nodig. Nog niet op zak? Dan kun je beide certificaten op onze kosten halen.


Wanneer werk ik?
Dat is aan jou. Je wordt namelijk ingedeeld aan de hand van jouw beschikbaarheid. Je werkt in ieder geval 12 tot 16 uur in minimaal vijf shifts verspreid over minstens drie dagen. Of je werkt 16 tot 20 uur in minimaal zes shifts verspreid over minstens drie dagen. Volg je ’m nog? Je werkt trouwens nooit meer dan 8,5 uur achter elkaar.

De klantenservice-afdeling is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 en 21.00 uur, en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. De shifttijden zijn van 08.00 tot 13.00 uur, 13.00 tot 18.00 uur en 17.00 tot 21.00 uur.

Wat wij bieden

  • Een bijbaan als klantenservice medewerker schadeverzekeringen voor 12 tot 16, of 16 tot 20 uur per week;
  • Een startsalaris van € 12,72 bruto per uur;
  • Je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat halen op onze kosten;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Flexibel rooster aan de hand van jouw beschikbaarheid;
  • Een betaalde opleiding waarin je alles over schadeverzekeringen leert.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
  • Je kunt goed uitleggen en bijverkopen vind je heel normaal;
  • Je bent enthousiast en flexibel inzetbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Sollicitatieprocedure

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
12 - 20
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€12,56 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van inkomend telefoonverkeer.
Gepubliceerd op
11-12-2019

Arnhem | Gelderland | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO

Solliciteer direct
Lisa Willems

Recruiter

Lisa Willems, bereikbaar op tel. 0657090621

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.