Helaas, deze vacature is niet actief.

Help reizigers op weg op de klantenservice van OV-chipkaart in Rotterdam

Ben jij servicegericht en help je reizigers graag op weg? Sta jij graag klanten op een professionele, prettige en empathische manier te woord? Dan is dit de baan voor jou! Vanaf 16 uur per week kan je al aan de slag als collega bij de OV-chipkaart klantenservice.

Wat ga je doen?

Voor een leuk klantcontact center in Rotterdam zijn wij op zoek naar nieuwe collega's voor het klantenservice team van de OV-chipkaart. Elke dag reizen er duizenden mensen met het openbaar vervoer. Al deze klanten hebben vragen omtrent het aanvragen van een OV-chipkaart, automatisch opladen, in- en uitchecken ect. Jouw voornaamste taak is klanten telefonisch te woord staan. Bovendien ga je ook op de lost & stolen afdeling werken, waarbij je uitsluitend je bezig houdt met het blokkeren en vervangen van de kaarten n.a.v. diefstal en verlies.

Werktijden

De openingstijden van OV-chipkaart zijn maandag t/m vrijdag van 07:00 – 18:00 uur. Over een tijdje is het ook de bedoeling dat je een dag in het weekend beschikbaar bent. Je bepaalt jouw eigen beschikbaarheid en wordt vervolgens daarop ingepland. Je kan kiezen tussen verschillende uren die je wilt werken:  16-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur per week. Hierbij is een flexibele beschikbaarheid een vereiste. Het is belangrijk dat je ook weekenden beschikbaar bent.

Je start met een training van 5 werkdagen waarbij je de combinatie van systemen, kennis en kunde onder de knie krijgt. Door middel van goede begeleiding kan jij de klanten al gauw te woord staan en helpen met hun vragen of klachten. 

Je kunt per 15 juli starten met de training. Ben je enthousiast en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer dan snel en wie weet sta jij straks te schitteren op onze klantenservice afdeling!

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl.

Wat wij bieden

  • Positieve en uitdagende werkomgeving;
  • Ideale locatie tegenover het station in Rotterdam;
  • Een startsalaris van €9,44 voor 21 jaar en ouder;
  • Volledige reiskosten vergoeding obv OV;
  • Per 15 juli aan de slag om klantenservice ervaring op te doen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar en bent bereid weekenden te werken;
  • Je bent niet bang voor lastige gesprekken en kan goed luisteren;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een fijne telefoonstem. Klantenservice ervaring is niet nodig!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen over OV-chipkaart

Rotterdam | Zuid-Holland | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.