Helaas, deze vacature is niet actief.

Help reizigers op weg op de klantenservice van OV-chipkaart in Rotterdam

Ben jij servicegericht en help je reizigers graag op weg? Sta jij graag klanten op een professionele, prettige en empathische manier te woord? Dan is dit de baan voor jou! Vanaf 16 uur per week kan je al aan de slag als collega bij de OV-chipkaart klantenservice.

Wat ga je doen?

Voor een leuk klantcontact center in Rotterdam zijn wij op zoek naar nieuwe collega's voor het klantenservice team van de OV-chipkaart. Elke dag reizen er duizenden mensen met het openbaar vervoer. Al deze klanten hebben vragen omtrent het aanvragen van een OV-chipkaart, automatisch opladen, in- en uitchecken ect. Jouw voornaamste taak is klanten telefonisch te woord staan. Het gaat hierbij o.a. om vragen
over verlies/diefstal, studentenreisproduct, automatisch opladen, in- en uitchecken etc. Door middel van goede begeleiding kan jij de klanten al gauw te woord staan en helpen met hun vragen of klachten. 

Werktijden

De openingstijden van OV-chipkaart zijn maandag t/m vrijdag van 07:00 – 18:00 uur. Je kan kiezen tussen verschillende uren die je wilt werken:  16-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur per week. Hierbij is een flexibele beschikbaarheid een vereiste. Maandag dien je beschikbaar te zijn en vrijdag bij voorkeur ook.

Je start met een training in Breda van vijf werkdagen. Deze training start op maandag 19 augustus. Let op: deze functie is voor 6 tot 7 weken.

Wat wij bieden

  • Positieve en uitdagende werkomgeving;
  • Ideale locatie tegenover het station in Rotterdam;
  • Een startsalaris van €9,44 voor 21 jaar en ouder;
  • Volledige reiskosten vergoeding obv OV;
  • Toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen;
  • Per 19 augustus aan de slag om klantenservice ervaring op te doen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar en bent bereid weekenden te werken;
  • Je hebt geen vakantie/verlof gepland;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een fijne telefoonstem. Klantenservice ervaring is niet nodig!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl.

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen over OV-chipkaart

Rotterdam | Zuid-Holland | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.