Wat ga je doen?
De Hema, wie kent het niet. De Hema hotdog is toch wel echt het lekkerste ooit! Hema heeft veel filialen in België en Frankrijk dus als parttime Franstalige klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de Franse klanten. De klantenservice afdeling van de Hema in Amsterdam wordt all day long gebeld en gemaild. Is er een klacht over een te laat geleverde taart of een vraag over het nieuwe make-up assortiment? Geen probleem voor jou! Jij behandelt allerlei vragen, opmerkingen en klachten die binnenkomen en zorgt ervoor dat alle klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Madame, je comprends que cela est très agaçant pour vous of ik begrijp dat dit heel vervelend is, zullen zinnen zijn die jij regelmatig uitspreekt als Franstalige klantenservice medewerker.
Mais il y a plus..
Hema heeft nu al 76 winkels in Frankrijk en blijft daar groeien. Jij als Franstalige klantenservice medewerker zit in de Franse lijn, maar mocht het daar rustig zijn, dan ondersteun jij je collega’s in de Nederlandse lijn en mail. Jouw werk biedt dus afwisseling tussen Frans en Nederlands. De klantenservice van de Hema in Amsterdam is op werkdagen van 08.30-21.00 uur geopend en op zaterdag van 10.00-18.00 uur. Voor deze functie is het belangrijk dat jij doordeweeks minimaal 24 uur beschikbaar bent. Daarnaast is het is de bedoeling dat je 1 keer in de twee weken op zaterdag kan werken. Het mooiste aan de functie? Je werkt volledig thuis en krijgt daarvoor €35 per maand.
Training
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een betaalde fulltime training (2 dagen op locatie, verder thuis). Daarna kom je in de kweekvijver terecht, hier ga je al zelf aan het werk. Natuurlijk krijg je wel de nodige begeleiding tot je alles weet om de klanten te woord te staan als Franstalige klantenservice medewerker voor de Hema in Amsterdam!
Werkspullen
Zodra jij aan de slag gaat kun jij je werkspullen ophalen in Amsterdam, Rotterdam, Leeuwarden, Nijmegen, Amersfoort, Breda, Enschede of Groningen.
Wat wij bieden
- Een parttime baan als Franstalige klantenservice medewerker bij Hema waar je tussen de 24 - 40 uur kunt werken;
- Een brutosalaris van €12 per uur (bij 21 jaar en ouder);
- Reiskostenvergoeding vanaf 10km, OV kosten worden volledig vergoed;
- Een vergoeding van €35 per maand voor thuiswerk;
- Werk apparaten vergoed van de werkgever;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt al wat ervaring met telefonisch klantencontact;
- Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!'. Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar a.anggariani@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.
Extra informatie
#multilingual
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
- Werkuren per week
- 24 - 38
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
- Salarisindicatie
-
€11,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Diverse Franstalige vragen beantwoorden van klanten
Landelijk | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit
