Topjob

Fulltime of parttime klantadviseur bij Rabobank in Eindhoven

Word klantadviseur bij Rabobank in Eindhoven en verdien een aantrekkelijk salaris tussen € 15,03 en € 21,46 per uur. Thuiswerken mogelijk!

24 - 36 uur per week
Tussen €15,03 en €21,46 per uur

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij Rabobank in Eindhoven binnen het team 24/7 bundel je samen met andere medewerkers en teamleads de krachten om met een 24-uurs bereikbaarheid klanten in noodsituaties te helpen. Dit doen je door bijvoorbeeld passen en creditcards te blokkeren en door te zorgen voor Emergency Cash in het buitenland bij verloren/gestolen betaalmiddelen. Het team is opgesteld voor vragen van klanten over creditcards en reguliere betaalpassen. De vragen hierover zijn erg divers; betwiste transacties, fraude of vragen over maandoverzichten. Je werkdag bestaat voor bijna 100% uit telefonisch klantcontact. Met elkaar doe je het iedere dag een beetje beter en zorg je voor een optimale klantbediening. Met elkaar het verschil maken voor onze klanten, daar doen we het voor!

 

Training: 

Je wordt natuurlijk niet zo maar voor de leeuwen gegooid. Je zal eerst een training volgen van 12 weken waarin jij wordt klaargestoomd voor deze functie. De eerste 5 weken vindt de opleiding plaats tijdens kantooruren en de daarop volgende weken zal je, naast overdag, ook af en toe 's avonds werken. De training bestaat uit opleidingsdagen en praktijkdagen zodat jij een goede basis hebt om vervolgens te starten. Tijdens de training ben je voor minimaal 32 uur beschikbaar. 

Wat wij bieden

  • Een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen de € 15,03 en € 21,46 , gebaseerd op relevante werkervaring;
  • Thuiswerkplek vergoeding, Thuiswerkvergoeding, internetvergoeding en km-vergoeding
  • 13e maand
  • Flexibele werktijden 's avonds, 's nachts als in het weekend;
  • Mogelijkheid om kosteloos 2 Wft-certificaten te behalen;
  • Toeslagen voor avond- en nachtdiensten;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Empathisch vermogen;
  • Beschikbaar tussen de 24 - 36 uur per week;
  • Je beheerst de Nederlandse taal volledig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €15,03 en €21,46 per uur
Verantwoordelijk voor
Als klantadviseur ben je primair verantwoordelijk voor het geven van advies en ondersteuning aan klanten, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.
Gepubliceerd op
21-06-2024

Topjob | Eindhoven | Callcenter bijbaan | Financiële bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Fleur Heijster

Recruiter

Fleur Heijster, bereikbaar op tel. +31651257468

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.