Helaas, deze vacature is niet actief.

Per direct: klantenservice medewerker bij KPN Amersfoort

Ga jij voor de beste service en ben jij 32 of 40 uur per week beschikbaar? Word dan nu klantenservice medewerker bij KPN in Amersfoort!

Wat ga je doen?

KPN in Amersfoort is op zoek naar een klantenservice medewerker die gaat helpen bij de klantenservice voor KPN's Glasvezel netwerk. Geïnteresseerd? Lees verder!

Jouw afdeling binnen KPN in Amersfoort focust zich op het aanleggen van het glasvezelnetwerk dat gebruikt wordt om diensten op te leveren, zoals bijvoorbeeld tv, internet en telefonie. Als klantenservice medewerker beantwoord jij binnenkomende vragen over bijvoorbeeld de werkzaamheden, planningen, storingen en eventuele schademeldingen met betrekking tot de uitrol van glasvezel. Zij kunnen bij jou terecht met vragen, maar ook met klachten. Daarom is het belangrijk dat jij je goed kan inleven in de klant, en altijd samen tot een passende oplossing komt! Wij zijn op zoek naar iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en een moeilijk gesprek niet uit de weg gaan. 

Wie ben jij?

  • Je bent empathisch en servicegericht: je kunt goed omgaan met de emoties van de klant. Je weet de juiste toon te vinden in je klantbenadering en bent in ieder gesprek meelevend, vriendelijk en correct.
  • Je bent initiatiefrijk, actief en je denkt logisch na; je neemt de leiding in de klantcase op een doortastende en gepaste wijze.
  • Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar; 
  • werktijden van maandag tot vrijdag tussen 08.30 - 18.00 uur.

Wat wij bieden

  • Uurloon van €11,50;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een opleidingsbudget twv €1.500;
  • Wekelijkse thuiswerkvergoeding t.w.v. €10,-.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Maandagen en vrijdagen inzetbaar;
  • Goede schrijfvaardigheid en communicatief sterk;
  • Een motivatiebrief gericht op deze functie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De openingstijden van de klantenservice zijn: maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 18.00 uur.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Aanspreekpunt voor de klant

Amersfoort | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.