Klantenservice medewerker | schoolboeken/lesmaterialen | Deventer

Beschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast behulpzaam, goed in luisteren en advies geven? Lees dan gauw verder!

Kerntaken
Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde en behulpzame klantenservice medewerker voor een bekende leverancier van schoolboeken en digitale leermiddelen. Als klantadviseur ga je samen met je collega’s klantvragen beantwoorden via de telefoon, e-mail en ook via de chat. Vragen zullen hier gaan over bestellingen van boeken, lesmateriaal, leveringen en facturen. Aan jou is de taak om deze klanten zo goed mogelijk te helpen en te voorzien van de juiste informatie. Het is dus belangrijk om klanten een luisterend oor te bieden en ze zo goed mogelijk met alle vraagstukken te helpen.

Werktijden & training
Om je klantcontact skills nog beter te maken krijg je ter voorbereiding op je werk een volledig betaalde training. Ook maak je kennis met de organisatie en het leuke team.

De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 - 21:00 uur. Op zaterdagen zijn de openingstijden van 09:00 - 16:00 uur. Dit is ideaal voor zowel een parttime als fulltime baan.

Wat wij Bieden
- Je komt direct bij ons op contract in dienst;
- Enthousiaste collega’s en een leuke informele werksfeer;
- Flexibele werktijden;
- Een salaris van € 11,94 per uur;
- 8% vakantiegeld;
- Een betaalde training in gespreksvaardigheden;
- Reiskostenvergoeding bij >10km óf een thuiswerkvergoeding;

Wat wij vragen
- Je beschikt over goede computervaardigheden;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
- Een beschikbaarheid van 20 uur per week;
- Jouw instelling is positief en je maakt makkelijk contact;

Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een facilitair callcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact-vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekent veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Telefonisch verkoper / Marketeer / Verkoop medewerker / Sales medewerker

Solliciteren
Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Deventer

Dienstverbanden

Parttime (overdag)