Fulltime Customer Service Expert bij Knab in Amsterdam

Zet jouw klantgerichtheid in bij Knab in Amsterdam als parttime Customer Service Expert voor een salaris van €16,91 per uur!

32 - 40 uur per week
Tussen €16,93 en €21,66 per uur

Wat ga je doen?

Als Customer Service Expert bij Knab in Amsterdam ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Jij gaat telefonisch, per mail of via de chat in gesprek met klanten en helpt met diverse vragen. Je kunt denken aan vragen over de producten en diensten van Knab, maar ook aan klachtenafhandeling, facturatie en orderverwerking. Jij bent een expert in het oplossingsgericht en empathisch communiceren, en weet precies hoe je de klant tevreden kunt stellen!

Wie ben jij?
Jij bent een echte expert in klantcontact en hebt minimaal een mbo4 werk- en denkniveau. Heb je de WFT basis in de pocket? Dan zit je helemaal goed! Zo niet, dan behaal je deze op onze kosten voordat je start.

Je hebt ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Als Customer Service Expert ben je oplossingsgericht en empathisch, waardoor je in staat bent om de klant tevreden te stellen. Je bent een echte teamspeler en draagt bij aan de verbetering van de dienstverlening vanuit klantperspectief.

Wat bieden wij jou?
Als parttime Customer Service Expert bij Knab in Amsterdam werk je in een flexibel en zelfsturend team. Je hebt de mogelijkheid om hybride te werken, waarbij je een deel van de week op kantoor werkt en een deel vanuit huis. Naast een salaris van € 16,93 per uur, bieden we een 13e maand in de vorm van een toeslag bovenop je uurloon. Je verdient hiermee omgerekend € 18,34 per uur. 

Werktijden en locatie
Je werkt als Customer Service Expert bij Knab in Amsterdam van maandag tot en met vrijdag. De werktijden zijn flexibel en afhankelijk van de dienst waarin je wordt ingepland. Je werkt op het kantoor in Amsterdam of vanuit huis. Elkaar persoonlijk ontmoeten en echt samen kunnen werken, zorgt voor de energieke sfeer op de afdeling. Daarom is het belangrijk dat je bereid bent om minstens twee dagen per week naar kantoor te komen.

Wil jij als Customer Service Expert voor minimaal 32 uur per week aan de slag bij Knab in Amsterdam? Solliciteer dan direct via onze website en wie weet start jij al op 1 september.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €16,93;
  • Bovenop je uurloon ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,33% welke wekelijks wordt uitbetaald. Dit betekent dat je omgerekend €18,34 per uur verdient!;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer (met een max. van 60 km enkele reis) of volledige OV kosten;
  • De mogelijkheid om hybride te werken, dus zowel op kantoor als thuis;
  • Werken in een flexibel en zelfsturend team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van een WFT Basis diploma of bent bereid deze te behalen voordat je bij ons start;
  • Je bent oplossingsgericht en kunt empathisch communiceren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €16,93 en €21,66 per uur
Verantwoordelijk voor
Als Customer Service Expert ben jij verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice en het oplossen van problemen voor klanten.
Gepubliceerd op
04-07-2024

Amsterdam | Administratieve bijbaan | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Joost Meima

Recruiter

Joost Meima, bereikbaar op tel. +31 85 068 9754 of +31 85 068 9754

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.