Klantenservicemedewerker NS International

Beschrijving

Description

Word jij enthousiast van het creëren van onvergetelijke ervaringen? Kom dan werken bij Concentrix + Webhelp! Ga aan de slag als klantenservicemedewerker en werk samen met andere gepassioneerde game-changers die elke dag met plezier naar hun werk gaan.

Iedereen is bij ons welkom! Lijkt het jou leuk om bij ons te komen werken, maar weet je nog niet goed wat bij jou past? Dan komen we graag met jou in contact.

Wat ga je doen?

De NS kennen we allemaal; je hebt vast weleens in de kenmerkende geel-blauwe trein gezeten onderweg naar vrienden, familie of voor een lekker dagje uit. Samen met verschillende diensten zorgt de NS voor een reis van deur tot deur. Hierbij staat de reiziger op 1, 2 én 3.

Als klantenservicemedewerker voor NS International ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over internationaal treinreizen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de Thalys naar Parijs of met Deutsche Bahn naar Berlijn. Of het nu gaat om informatie over een reeds gemaakte boeking, het doen van een nieuwe boeking of bijvoorbeeld een boeking annuleren, jij kan de reiziger hierbij helpen!

Je komt terecht in een hecht team op een afdeling die zeven dagen per week geopend is. Om je van de juiste kennis te voorzien ontvang je een betaalde training van 12 dagen. Ben je klantgericht, een echte multitasker en bereid om een stapje extra te zetten voor de internationale reizigers van NS? Lees dan gauw verder.

Wij bieden jou:

• Een salaris van €11,94 per uur en gratis fruit op kantoor;
  De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uit te betalen kan worden aangevraagd.
• Een mooie pensioensregeling van 6,2% inclusief partner- en wezenpensioen;
• Een betaalde training van 12 dagen;
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen op meerdere kanalen.
• Je bent één van de eerste mensen die gaat werken met de nieuwste systemen van NS.
• Extra begeleiding in de eerste weken

Ben jij verder:

• Goed met de Nederlandse en Engelse taal?
• In staat om te werken en denken op MBO4-niveau?
• Iemand met affiniteit met financiële dienstverlening?
• Het vriendelijke luisterende oor waar wij naar op zoek zijn?

Wij vinden het belangrijk dat:

• Je minimaal 16 uur per week beschikbaar bent, tenminste 1 avond per week tot 22:00 uur kunt werken en eens per 4 weken op zaterdag beschikbaar bent;

• Je kan kan werken binnen de ruime openingstijden van maandag t/m zondag van 7:00 tot 23:00

• Je de training en daarna de eerste periode op kantoor kan werken;

• Je de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst;

• Je makkelijk en snel kunt schakelen tussen verschillende systemen en het overzicht goed weet te behouden;

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct!

Over Concentrix + Webhelp:

Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst.

Wij begrijpen klanten beter dan wie dan ook. Binnen miljarden gegevens vinden onze ontwikkelaars het inzicht om ervaringen te creëren die harten raken en markten in beweging brengen. Wij geloven in het creëren van ervaringen die verder gaan dan WOW; wij combineren menselijk talent met kunstmatige intelligentie om echt geïntegreerde customer journeys te ontwerpen, te ontwikkelen en uit te realiseren, op schaal, binnen de hele onderneming.

Of je nu een klein bedrijf bent met grote ideeën of een toonaangevend internationaal merk, we zijn niet alleen je buurman, we zijn van iedereen, overal.

Het maakt niet uit of je klantreis zich uitstrekt over kanalen, technologie of zelfs oceanen - we've got you covered.

We staan achter de schermen van de merken waar jij elke dag op vertrouwt. Dus de kans is groot dat we elkaar al hebben ontmoet!

Concentrix + Webhelp is een gelijke kansen werkgever:

We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amersfoort