Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur draag je bij aan de persoonlijke service die CZ belangrijk vindt. Je helpt onze verzekerden met hun zorgvragen en zorgt voor duidelijke communicatie. De uitdaging ligt in het combineren van empathie met praktische oplossingen, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen door trainingen en het behalen van WFT-certificaten.

Wat je gaat doen:

• Klanten ondersteunen: telefonisch, via e-mail en chat zorgvragen beantwoorden en oplossingen bieden;
• Samenwerken: met collega’s werken aan het verhogen van de klanttevredenheid;
• Hybride werken: een balans vinden tussen thuiswerken en op kantoor zijn, met flexibele werktijden;
• Ontwikkelen: deelnemen aan trainingen en het behalen van benodigde WFT-certificaten;
• Bijdragen: meedenken over verbeteringen en klanttevredenheidsonderzoeken ondersteunen.

Wat bieden we jou

Bij CZ zetten we ons in om niet alleen onze klanten, maar ook onze medewerkers te ondersteunen in hun groei en welzijn. Als klantadviseur kun je rekenen op een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal stelt.

• Bruto uurloon van €16,65;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast na een jaar;
• Flexibele werkweek van 24 tot 34 uur;
• Dagelijkse internetvergoeding van €2,50;
• Laptop en na 2 maanden een bureau voor thuiswerken;
• Betaald inwerktraject en ondersteuning bij WFT-certificaat Zorg.

Functie-eisen

Ben jij een empathische en leergierige klantadviseur die graag anderen helpt en zich wil blijven ontwikkelen? Dan zoeken wij jou!

• Je bent empathisch en klantgericht ingesteld;
• Flexibel inzetbaar, ook tijdens piekperiodes;
• Je werkt en denkt op mbo 4-niveau;
• In bezit van WFT Basis en WFT Zorg of bereid deze te halen;
• Affiniteit met zorg en een proactieve houding in ontwikkeling.

Over het bedrijf

CZ, gevestigd in Tilburg, Goes en Sittard, is al meer dan 85 jaar een vertrouwde naam in zorgverzekeringen. Met een missie om altijd klaar te staan voor onze klanten, bieden we niet alleen zorgverzekeringen aan, maar ook een luisterend oor en persoonlijke service.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,00 per uur

Gepubliceerd op

13-06-2025