Als klantadviseur bij CZ in Sittard ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt uiteenlopende en belangrijke vragen, bijvoorbeeld over de vergoeding van fysiotherapie of andere zorg. Met gerichte vragen breng je snel de situatie in kaart, raadpleeg je de juiste gegevens en bied je direct een helder en betrouwbaar antwoord. Je combineert klantgerichtheid en geduld om elk gesprek professioneel en prettig te laten verlopen – voor de klant én voor jezelf.
Je start je werkdag op een moment dat bij jou past: vroeg in de ochtend om 08:00 uur, of iets later en dan tot 17:30 uur. Wat je starttijd ook is, jouw dag staat in het teken van klantcontact. Je beantwoordt telefonische vragen van klanten die onze afdeling bereiken. Dit varieert van vragen over vergoedingen tot verduidelijking van inhoudelijke behandelingen. Je biedt iedereen een passend antwoord, werkt doelgericht en efficiënt en houdt daarbij de gestelde KPI’s scherp in het oog.Dit kun je verwachten:
Je start op 28 juli 2025 met een uitgebreid inwerktraject van vijf weken. In deze periode leer je alles over onze systemen, processen en dienstverlening, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat. Je werkt hybride: de ene dag werk je vanuit huis, de andere dag ben je op kantoor in Tilburg.
Bij CZ waarderen we jouw inzet en willen we ervoor zorgen dat je je zowel professioneel als persoonlijk kunt ontwikkelen. Hier is wat wij jou te bieden hebben:
We zoeken een empathische en leergierige klantadviseur die graag bijdraagt aan het verbeteren van onze zorgdienstverlening.
CZ, gevestigd in Tilburg, Goes en Sittard, is al meer dan 85 jaar een vertrouwde naam in zorgverzekeringen. Met een missie om altijd klaar te staan voor onze klanten, bieden we niet alleen zorgverzekeringen aan, maar ook een luisterend oor en persoonlijke service.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
