Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van ICS. Jij helpt ze verder wanneer ze vastlopen, twijfelen of gewoon even willen overleggen.De vragen die jij krijgt zijn elke dag anders. Denk aan:

• “Hoe activeer ik mijn creditcard?”
• “Is het veilig om mijn kaart toe te voegen aan Apple Pay?”
• “Ik herken deze afschrijving niet — wat nu?”
• “Ik kan niet inloggen in MijnICS, help!”

Soms los je iets technisch op, soms geef je uitleg of gewoon een gerust gevoel. Geen scripts of standaardzinnen, maar écht luisteren en meedenken. Je wordt ingewerkt door ervaren collega’s, en we zorgen ervoor dat je goed voorbereid aan de slag gaat.

Enthousiast? Solliciteer direct via het formulier. Heb je nog vragen? Bel ons op 020 430 14 50 of mail naar abnamro@unique.nl. Een parttime baan met verantwoordelijkheid, afwisseling én ontwikkelmogelijkheden – dat is klantenservice medewerker bij ICS. Klaar om het verschil te maken, parttime? We kijken uit naar je reactie!

Wat bieden we jou

€15,90 bruto per uur om mee te starten;
Binnen 4–6 maanden doorgroeien naar €16,96;
100% OV-vergoeding of autokosten tot 80 km retour;
Thuiswerkvergoeding: €3 per dag + €25 internetvergoeding per maand;
27,78 vakantiedagen op fulltime basis + 8,33% vakantiegeld;
Tijdelijk contract via Unique, met zicht op vast dienstverband bij ICS;
Volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen ICS.

Functie-eisen

✔ Je bent 24 tot 28 uur per week beschikbaar;
✔ Je kunt één avond per week werken tot 20.00 uur;
✔ Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau;
✔ Je hebt ervaring met klantcontact (mag ook telefonisch of via chat zijn);
✔ Je bent bereid de eerste maanden volledig op kantoor te werken voor training;
✔ Je staat ervoor open om je Wft-basis certificaat te halen.

Over het bedrijf

ICS (International Card Services) is al jarenlang dé specialist in Visa en Mastercard creditcards in Nederland. Vanuit ons moderne kantoor in Diemen zorgen we ervoor dat klanten veilig en betrouwbaar kunnen betalen. Onze kernwaarden? Betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid.

Bij ICS werk je in een hecht en divers team waar samenwerking centraal staat. Denk aan teambuildingactiviteiten, gezellige uitjes en zelfs bakwedstrijden. Daarnaast investeren we in jouw groei met trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Diemen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,90 per uur

Gepubliceerd op

01-08-2025