Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als medewerker verzekerde administratie draag je bij aan het ondersteunen van mensen die afhankelijk zijn van langdurige zorg. Je helpt cliënten met uiteenlopende vragen over de Wet Langdurige Zorg (WLZ), waarbij je niet alleen praktische informatie verstrekt, maar ook begeleiding biedt bij complexe aanvraagprocessen. Dit vraagt om een empathische benadering, nauwkeurigheid en een goed begrip van wet- en regelgeving. Tijdens een intensief inwerktraject van vijf weken leer je alles wat nodig is om cliënten op een zorgvuldige en klantgerichte manier te ondersteunen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen over de Wet Langdurige Zorg (WLZ) via telefoon en e-mail: je biedt duidelijke en toegankelijke uitleg aan cliënten;
• Uitleg geven over wet- en regelgeving: je helpt cliënten om complexe informatie te begrijpen en toe te passen;
• Begeleiden van cliënten bij aanvraagprocessen: je ondersteunt hen bij het indienen van aanvragen, bijvoorbeeld na een ingrijpende diagnose;
• Empathisch omgaan met emotionele situaties: je biedt een luisterend oor en helpt cliënten in moeilijke tijden;
• Bijdragen aan een klantgerichte dienstverlening: je zorgt ervoor dat elke vraag zorgvuldig en met aandacht wordt behandeld.

Wat bieden we jou

Bij CZ krijg je niet alleen een baan, maar een kans om echt impact te maken in het leven van anderen. We bieden je een omgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan.

• Een salaris van €16,65 bruto per uur;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Een werkweek van 40 uur, met hybride werken tot 50%;
• Een eindejaarsuitkering van 8,5% en 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen (naar rato) en volledige ov-reiskostenvergoeding;
• Een intensief inwerktraject en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

We zoeken een empathische administratieve professional met oog voor detail en een passie voor klantgerichte zorg.

• Minimaal mbo 4-diploma in een relevante richting;
• Ervaring in zorg of klantenservice is een pré;
• Beschikbaar voor 28-34 uur per week vanaf 1 oktober 2025;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
• Sociaal, zelfstandig, empathisch en verantwoordelijk ingesteld.

Over het bedrijf

CZ, gevestigd in Sittard, is al ruim 85 jaar een specialist in zorgverzekeringen. Met een focus op persoonlijke service en een breed aanbod aan verzekeringen, biedt CZ zekerheid aan meer dan 2,7 miljoen klanten.

Bij CZ heerst een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je kunt groeien. Flexibiliteit en professionele ontwikkeling worden gestimuleerd, met mogelijkheden voor interne workshops en mentorschap programma's. Wil je bijdragen aan betere zorg? Dan is CZ de plek voor jou!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Sittard

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€14,00 per uur

Gepubliceerd op

29-07-2025