Parttime Customer Agent bij maatschappelijke organisatie in Amsterdam

Beschrijving

Werken bij een organisatie die impact maakt? Word parttime Customer Agent bij een maatschappelijke organisatie in Amsterdam!

Wat ga je doen?

“Help! “Het waait naar binnen - wanneer wordt mijn woning eindelijk geïsoleerd?”

En daar kom jij om de hoek kijken. Als parttime customer agent bij een woningcorporatie in Amsterdam ben jij degene die het eerste telefoontje aanneemt. Jij luistert, stelt de juiste vragen en zorgt dat de huurder niet in de kou blijft zitten. Met jouw empathie, humor en oplossingsgerichte aanpak maak je van stressvolle situaties weer opgeluchte zuchten.

Jouw rol in de praktijk:

• Jij bent de rust zelve aan de telefoon (ook als iemand belt met paniek in de stem);
• Je vertaalt problemen, van lekkende kranen tot feestende buren, naar concrete oplossingen;
• Je schakelt snel met collega’s van onderhoud of verhuur, zodat huurders weer veilig en fijn kunnen wonen.

Wat maakt dit werk leuk?

Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je iemand met een kapotte verwarming, de andere keer luister je naar creatieve klachten (“mijn buurman drumt om 3 uur ’s nachts, kan hij oefenen in een geluidsstudio?”). Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat bewoners zich gehoord voelen.

Werken bij een organisatie die impact maakt

Deze woningcorporatie gaat verder dan alleen verhuren: ze bouwen aan wijken en buurten waar iedereen zich thuis kan voelen. Jij draagt daar direct aan bij met jouw service en inzet.

Praktische info:

• Start: 22 september met een fulltime training van 4 weken (aanwezigheid verplicht);
• Daarna kies je zelf of je 24 of 32 uur per week werkt;
• Werkdagen: maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 17.00 uur;
• Woensdag en donderdag kunnen niet worden gekozen als vrije dag.

Wat wij bieden

• Salaris van € 3500,- obv 40 uur;
• Parttime functie (24-32 uur) met flexibiliteit;
• Reiskostenvergoeding (23 cent/km of OV);
• Kans op een jaarcontract na 10 maanden;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Betaalde training om je skills te boosten;
• Werk met impact: help mensen aan een thuis!

Wat wij vragen:

• Mbo4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring;
• Maatschappelijk betrokken is een pre;
• Aanwezig tijdens training (22/9-17/10);
• Jij bent klantgericht en empathisch!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€3.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als Customer Agent ben je verantwoordelijk voor het oplossen van vragen en problemen van huurders.

Gepubliceerd op

20-08-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

20-08-2025