Supportmedewerker in Utrecht met volop doorgroei

Beschrijving

Groeien als Supportmedewerker in Utrecht? Krijg gratis trainingen, verdien tot € 19,50 per uur en richt je eigen thuiswerkplek in.

Wat ga je doen?

Start je volgende carrièrestap op de centrale supportafdeling van een grote supermarktketen in Utrecht. In deze veelzijdige functie ben jij de rots in de branding voor filialen en franchisenemers door het hele land. Je krijgt volop de kans om je kennis van bedrijfsprocessen te verbreden en jezelf vakinhoudelijk verder te ontwikkelen.

Je pakt uiteenlopende vraagstukken op en tilt de service naar een hoger niveau.

Elke dag verwerk je vragen over promotiecampagnes, logistieke planningen en winkelacties. Je analyseert binnenkomende meldingen, stelt de juiste prioriteiten en volgt dossierafhandelingen op de voet. Omdat je trends in winkelvragen snel herkent, draag je direct bij aan het optimaliseren van de interne werkwijzen.

Met jouw leergierige instelling en mbo-werk- en -denkniveau bouw je aan je toekomst.

Wij zoeken een gedreven Supportmedewerker met een achtergrond in retail of klantenservice die klaar is voor meer verdieping. Je denkt in kansen, pakt uitdagingen zelfstandig op en communiceert helder op elk niveau. Je werkt 36 uur per week binnen de openingstijden (maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur, zaterdag van 08.00 tot 16.00 uur) en draait één keer per zes weken een zaterdagdienst.

Je krijgt de ruimte om je talent te ontplooien binnen een professionele organisatie.

Je komt terecht in een omgeving waar stilstaan geen optie is en waar jouw persoonlijke groei centraal staat. Via de eigen academie heb je toegang tot talloze trainingen om je skills aan te scherpen. Je werkt samen met gedreven collega's die elkaar stimuleren om elke dag het beste uit zichzelf te halen.

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris van € 18,50 tot € 19,50 bruto per uur;
• Een variabele beloning van 3%;
• Een vakantietoeslag van 8%;
• Zes weken vakantieverlof op jaarbasis;
• Een hybride werkmodel voor de ideale werk-privébalans;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• Onbeperkt toegang tot vakgerichte cursussen en trainingen.

Wat wij vragen

• Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
• Je hebt relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke supportrol of winkelomgeving;
• Je bent per direct voor 36 uur per week inzetbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Helpdeskmedewerker retail en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €18,50 en €19,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Primair verantwoordelijk voor het stroomlijnen van winkelvragen en het continue verbeteren van interne helpdeskprocessen.

Gepubliceerd op

14-08-2026

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

14-08-2026