Klantenservice medewerker internationaal bij NS in Utrecht

Geen vraag is te gek voor jou! Is de Engelse taal voor jou geen probleem? Word dan Klantenservice medewerker internationaal bij NS in Utrecht!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice medewerker bij NS in Utrecht op de afdeling internationaal ben jij hét aanspreekpunt voor alle internationale treinreizen en voordelige uitjes van de Spoordeelwinkel. Rechtstreeks met de Thalys naar Disneyland Parijs, een citytrip naar Berlijn of een dagretour naar de Keukenhof: jij weet de klant altijd blij te maken met een passende treinreis.

Betaalde training
De verschillende vragen zijn geen probleem voor jou: jij bent namelijk een echte NS-expert geworden doordat jij een uitgebreide, betaalde training hebt gevolgd. Deze training start 5 September en het is belangrijk dat je hiervoor tijdens kantooruren beschikbaar bent. Hierna word je natuurlijk goed begeleid door je nieuwe collega’s en is (deels) vanuit huis werken ook mogelijk!

Werkdagen en tijden
In deze functie kun je flexibele werktijden verwachten, want mede dankzij jou is NS klantenservice 24/7 bereikbaar. Je kunt zelf aangeven welke 6 dagen jij beschikbaar bent via het beschikbaarheidsrooster, waarna je tussen de 24 tot 32 of 28 tot 36 uur wordt ingepland. Ook leuk om te weten: onregelmatige diensten kunnen je een extra zakcentje opleveren. Je krijgt namelijk een toeslag die kan variëren van € 4,27 tot wel € 11,33 per uur bovenop je bruto uurloon.

Herken jij jezelf hier in? Leuk, dan spreek ik je hopelijk snel!

Wat wij bieden

  • Een flexibele baan;
  • Een betaalde training;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Een salaris van €13,51 bruto per uur (21 of ouder);
  • Mooie toeslagen die oplopen tot €11,33 per uur;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km (vanaf 10 km);
  • Werken in een gezellig en divers team!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent flexibel en voor een langere periode beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar vanaf 5 september voor de fulltime training;
  • Ervaring in de klantenservice of bij een callcenter is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Mail dan je cv of korte motivatie naar sophie.post@youngcapital.nl. Of klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€13,51 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van reizigers
Gepubliceerd op
04-08-2022

Utrecht | Callcenter bijbaan | Bijbaan receptioniste | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Lisanne Drost

Recruiter

Lisanne Drost, bereikbaar op tel. 0850689088

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.